+30 2351 600827 | Mon - Fri, 09:00 - 17:00

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ/ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΩΝΤΩΝ

Ελαττωματικά προϊόντα γίνονται αποδεκτά και αντικαθίστανται δωρεάν.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος απευθυνθείτε στην Εταιρεία μας για την αντικατάσταση του. Η Εταιρεία μας θα αντικαταστήσει το προϊόν εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις του νόμου και τηρηθούν οι όροι της πολιτικής επιστροφών της Εταιρείας.

Στην περίπτωση κατά την οποία τα προϊόντα που έχετε λάβει έχουν υπερβεί την αναγραφόμενη ημερομηνία λήξης σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας και στα έξοδα αποστολής.

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΜΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΩΝΤΩΝ

Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν έως και 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του, αφού πρώτα επικοινωνήσετε με το τμήμα επιστροφών στο τηλέφωνο 2351600827

Τα προϊόντα που αγοράστηκαν πρέπει να συνοδεύονται από το σχετικό παραστατικό (απόδειξη – τιμολόγιο πώλησης) και η συσκευασία να μην έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της (εργοστασιακή) κατάσταση.

Στην περίπτωση χρησιμοποίησης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής του συσκευασίας, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή.

Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου η επιστροφή πρέπει να γίνεται με δελτίο αποστολής.

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στις περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με έναν από τους εξής τρόπους:

  • Με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής σας κάρτας ή
  • Με επιστροφή χρημάτων μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό.

Οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται σε διάστημα εντός 15 ημερών από την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από την εταιρία μας.

Για την επιστροφή των χρημάτων σας πρέπει να μας δηλώσετε το λογαριασμό στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση, την τράπεζα, τον δικαιούχο λογαριασμού καθώς και τον αριθμό της παραγγελίας σας που αφορά την επιστροφή.

Οι επιστροφές που αφορούν επιστροφή χρημάτων, θα επιβαρύνουν τον πελάτη με τα έξοδα αποστολής.

Όλες οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται από τις τράπεζες Πειραιώς και Eurobank.

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων σε διαφορετικές τράπεζες από τις συνεργαζόμενες, τυχόν διατραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.

 

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Συσκευάζετε το προϊόν, έτσι  ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.

Αποστέλλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου Ελτα Courier από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας.

Η διεύθυνση στην οποία θα επιστραφούν τα προϊόντα είναι:

ΜΠΕΗΣ Ν. ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ

3ο ΧΛΜ ΚΑΤΕΡΙΝΗΣ – Ν. ΕΦΕΣΟΥ

ΤΚ 60132, ΠΙΕΡΙΑ

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ 

Μπορεί να γίνει μόνο την ίδια ημέρα τηλεφωνικά (εφόσον  είναι εργάσιμη) καλώντας στο τηλέφωνο 2351600827 και σε ώρες λειτουργίας της εταιρείας ή με email στο [email protected] και υπό την προϋπόθεση ότι η παραγγελία σας δεν παραδόθηκε στην εταιρία ταχυμεταφορών.

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε να γνωρίζετε τον αριθμό της παραγγελίας σας.

 

ΕΠΙΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Η Fysio Cosmetics διατηρεί το δικαίωμα να καταργήσει ή να τροποποιήσει νομίμως την πολιτική επιστροφών του, δημοσιεύοντας τους σχετικούς νέους όρους και προϋποθέσεις στον ιστοxώρο της.

Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών, με υπαιτιότητα του καταναλωτή, η Fysio Cosmetics διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αποδοχή επιστροφής προϊόντος, λόγω κατάχρησης του δικαιώματος υπαναχώρησης ή αντικατάστασης των προϊόντων, ακόμα κι αν πληρούνται οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις

Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και δεν μπορούν σε καμία περίπτωση να λειτουργήσουν δεσμευτικά.

Εφόσον δεν τηρηθεί η νόμιμη ως άνω διαδικασία ή δεν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις για να γίνει δεκτή η επιστροφή προϊόντος, τότε αυτό θα επιστρέφεται στον καταναλωτή, ο οποίος θα επιβαρύνεται με τα έξοδα συσκευασίας και αποστολής.

Σε περίπτωση που αρνηθείτε για οποιονδήποτε λόγο να παραλάβετε την παραγγελία σας, η παραγγελία επιστρέφεται σε εμάς αλλά είστε υποχρεωμένοι να καταβάλλετε τα έξοδα αποστολής στην εταιρία ταχυμεταφορών.