+30 2351 600827 | Mon - Fri, 09:00 - 17:00

FAQ

ΓΕΝΙΚΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Η κηραλοιφή είναι το διαχρονικότερο μυστικό ομορφιάς με πάνω από 300 ωφέλιμες ουσίες.
Το μελισσοκέρι και το εξαιρετικό παρθένο ελαιόλαδο είναι γνωστά από την αρχαιότητα για τις ανεκτίμητες ιδιότητές τους. Ο συνδυασμός τους, μαζί με την προσθήκη πολύτιμων ελαίων δίνουν μια αλοιφή πλούσια σε βιταμίνες, μέταλλα και ιχνοστοιχεία, με πολύτιμες ενυδατικές, αντιγηραντικές, αντιοξειδωτικές, καταπραϋντικές, επουλωτικές  και αντιμυκητιασικές ιδιότητες.

Τα τελευταία χρόνια οι όροι «Φυσικό», Οργανικό/Βιολογικό, έχουν μπει για τα καλά στη ζωή μας και τους συναντάμε όλο και πιο συχνά. Συνήθως ο όρος Φυσικό καλλυντικό αναφέρεται σε προϊόντα στη σύνθεση των οποίων υπάρχουν φυσικά συστατικά σε ποσοστό 70-100% τα οποία επιπλέον μπορεί να έχουν υποστεί και χημική αλλάζοντας τη σύστασή τους.
Η διαφορά των προϊόντων μας από άλλα «φυσικά» προϊόντα έγκειται στην 100% φυσική σύνθεσή τους αποκλειστικά από ανώτατης ποιότητας πιστοποιημένα φυσικά συστατικά. Επιπλέον πληρούν τις αυστηρότερες προδιαγραφές ασφαλείας γιατί είναι Δερματολογικά Ελεγμένα και γνωστοποιημένα  στην Πύλη Κοινοποίησης Καλλυντικών Προϊόντων της Ευρωπαϊκής Ένωσης – (CPNP) καθώς και στον Αμερικανικό Οργανισμό Ελέγχου Φαρμάκων & τροφίμων (U.S. FDA)
Σας συμβουλεύουμε να ελέγχετε πάντοτε τη σύνθεση των συστατικών των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν.

Λόγω της 100% φυσικής σύνθεσής τους, μπορείτε να τα χρησιμοποιείτε άφοβα όσο συχνά θέλετε.

Εάν δεν σας καλύψουν οι πληροφορίες που παρέχονται στην ιστοσελίδα μας, επικοινωνήστε μαζί μας και το εξειδικευμένο προσωπικό μας θα σας ενημερώσει σχετικά.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα που θέλετε με 2 απλούς τρόπους:

1. Καταχωρώντας ηλεκτρονικά την παραγγελία όλο το 24ωρο στο www.fysiocosmetics.com 

2. Με τηλεφωνική παραγγελία στο 2351600827 Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 09:00 έως τις 14:00

Εάν το προϊόν που επιθυμείτε να αγοράσετε δεν αναφέρει την ένδειξη εξαντλήθηκε, είναι διαθέσιμο προς αγορά. Τα μη διαθέσιμα προϊόντα φέρουν την αντίστοιχη επισήμανση.

Υπάρχουν 3 τρόποι πληρωμής:

  1. Με χρεωστική / πιστωτική κάρτα μέσω ασφαλούς σύνδεσης με το περιβάλλον της τράπεζας.
  2. Με κατάθεση σε έναν από τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς
    (Δικαιούχος Μπέης Νικ. Δημήτριος)
  3. Με αντικαταβολή.

Ναι. Οι τιμές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας συμπεριλαμβάνουν το νόμιμο Φ.Π.Α.

Κάθε φορά που αλλάζει η κατάσταση της παραγγελίας σας, θα ενημερώνεστε με email.
Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί θα λάβετε και τον αριθμό αποστολής από την συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών.
Για οποιαδήποτε απορία σας, επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά (Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 έως 14:00) ή με την αποστολή email στο info@fysiocosmetics.com

Αυτή η δυνατότητα δεν  παρέχεται προς το παρόν.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στην περίπτωση που η παραγγελία είναι άνω των 10€ τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν.

Σε κάθε άλλη περίπτωση ανέρχονται στο ποσό των 2,5€.

Στην περίπτωση επιλογής σαν τρόπου πληρωμής με μετρητά κατά την παραλαβή, το κόστος αντικαταβολής είναι 1€.

Το ωράριο παράδοσης της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών είναι από τις 09:00 έως τις 19:00. Μπορείτε να επιλέξετε ένα συγκεκριμένο 4ωρο εντός του παραπάνω χρονικού πλαισίου, σημειώνοντάς το στα σχόλια της παραγγελίας σας. Σε κάθε περίπτωση, υπεύθυνη για την τήρηση της χρονικής προθεσμίας είναι η εταιρεία ταχυμεταφορών.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις παρακάτω περιπτώσεις:
Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2351600827.

ΠΡΟΣΟΧΗ!
Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, δεν επιστρέφονται μετρητά αλλά η επιστροφή γίνεται μέσω της Τράπεζας στην πιστωτική σας κάρτα.

Ναι, μπορείτε να τροποποιήσετε την παραγγελία πριν αυτή σας αποσταλεί, με 3 τρόπους:

1. Στέλνοντας e-mail στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση info@fysiocosmetics.com
2. Συμπληρώνοντας την φόρμα επικοινωνίας με το αίτημά σας.
3. Επικοινωνώντας μαζί μας στο τηλ. 2351600827

Ισχύει η πολιτική ακύρωσης / επιστροφών που μπορείτε να διαβάσετε εδώ.